1. Finalità della pagina
Questa pagina integra le informazioni legali e commerciali destinate ai consumatori italiani. Il contenuto riguarda l’area servita, i prezzi e le imposte, la spedizione internazionale, lo sdoganamento, il diritto di recesso, i resi, i pagamenti, la protezione dei dati, la gestione delle controversie e i recapiti disponibili.
2. Sito e territorio di vendita
Sito web: quorvenda.com
La vendita dei prodotti, la consegna e i servizi successivi all’acquisto sono attualmente rivolti soltanto ai consumatori con destinazione in Italia.
I prezzi pubblicati includono l’IVA italiana applicabile nella misura del 22%. Quando viene utilizzata una modalità di spedizione internazionale, l’importo può comprendere anche dazi d’importazione, spese di sdoganamento e altri costi collegati all’ingresso dei prodotti in Italia.
Gli ordini vengono gestiti secondo la modalità DDP, Delivered Duty Paid. Quando tale modalità si applica regolarmente, i dazi, lo sdoganamento e gli altri costi d’importazione pertinenti risultano inclusi nel prezzo dell’ordine o nel totale del checkout. In condizioni ordinarie, il destinatario non deve corrispondere nuovamente le medesime somme al momento della consegna.
Per ogni acquisto si considera l’importo mostrato nella pagina di pagamento prima della conferma.
3. Origine e consegna dei prodotti
I prodotti partono dagli Stati Uniti. In funzione dell’indirizzo, delle caratteristiche del pacco e dell’organizzazione logistica, la spedizione può essere affidata a:
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FedEx;
-
USPS;
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DHL Express.
Dopo la conferma del pagamento, la preparazione e l’affidamento al vettore richiedono normalmente da 1 a 3 giorni lavorativi.
Il tempo di trasporto stimato verso l’Italia è generalmente compreso tra 8 e 12 giorni lavorativi dalla spedizione. Questa indicazione rappresenta una previsione e non una data di consegna fissa.
Località remote, isole, indirizzi particolari, festività, operazioni doganali o variazioni nella rete del vettore possono incidere sui tempi effettivi. Salvo diverso accordo, la consegna resta soggetta alle disposizioni italiane ed europee applicabili ai consumatori.
I pacchi internazionali possono essere accompagnati dai documenti richiesti dalle procedure di importazione e sdoganamento.
Per area di copertura, tracciamento, anomalie e problemi relativi all’indirizzo è possibile consultare la Politica di Spedizione.
4. Chiarezza di prezzi e costi
I prezzi applicabili sono quelli effettivamente indicati nelle pagine del sito e nel checkout. Gli importi destinati ai consumatori italiani comprendono l’IVA del 22%.
Quando si applica la modalità DDP, il totale può includere:
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prezzo dei prodotti;
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spese di spedizione;
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dazi d’importazione;
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costi di sdoganamento;
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altri importi applicabili espressamente indicati.
Prima del pagamento, il consumatore può consultare il valore dei prodotti, il costo della consegna e il totale dell’ordine.
Le spese standard di spedizione o gli altri costi supplementari non comunicati durante il processo di acquisto non vengono aggiunti dopo la conferma. Se sono disponibili servizi opzionali o modalità di consegna aggiuntive, il relativo prezzo viene mostrato durante la selezione e nel checkout.
5. Recesso, resi e sostituzioni
Per gli acquisti a distanza che soddisfano le condizioni di legge, il consumatore può normalmente esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, senza dover fornire una motivazione.
Il recesso legale è distinto dalle eventuali sostituzioni o dalle altre soluzioni post-vendita disponibili.
Per esaminare una richiesta possono essere utili:
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numero dell’ordine;
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riferimenti dell’acquisto o del pagamento;
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descrizione delle condizioni del prodotto;
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fotografie o video, quando necessari.
Procedura, spese, modalità di rimborso, condizioni per la sostituzione ed esclusioni dal diritto di recesso sono indicate nella Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione.
Le informazioni aggiuntive contenute in questa pagina non riducono i diritti attribuiti dalle norme imperative italiane e dell’Unione europea.
6. Pagamenti e protezione dei dati
Le transazioni possono essere elaborate da prestatori esterni che operano secondo i requisiti di sicurezza applicabili ai pagamenti.
Il numero completo della carta e gli altri dati finanziari sensibili sono normalmente trattati dal prestatore incaricato. Il sito, di regola, non conserva integralmente tali informazioni.
La trasmissione dei dati avviene mediante connessione HTTPS, destinata a ridurre i rischi di accesso non autorizzato, divulgazione o alterazione durante la comunicazione.
Il trattamento dei dati personali è soggetto al GDPR e alle ulteriori disposizioni applicabili. Vengono considerati i principi di liceità, trasparenza, limitazione della finalità, minimizzazione, sicurezza e conservazione proporzionata.
Per maggiori informazioni:
-
“Politica sulla Privacy”;
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“Informativa GDPR”;
-
“Politica sui Cookie”.
7. Diritti previsti dal GDPR
Alle condizioni stabilite dal GDPR, l’interessato può richiedere:
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accesso ai propri dati personali;
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rettifica delle informazioni inesatte;
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cancellazione;
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limitazione del trattamento;
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portabilità dei dati;
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opposizione a determinate operazioni;
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revoca del consenso precedentemente espresso.
Il ritiro del consenso non modifica la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.
Modalità di esercizio, condizioni applicabili e ulteriori informazioni sono disponibili nella Politica sulla Privacy e nell’GDPR.
8. Legge applicabile e controversie
Le questioni relative ad acquisti, pagamenti, consegne, assistenza post-vendita o utilizzo del sito sono disciplinate, secondo il caso concreto, dalle pertinenti norme italiane e dell’Unione europea sulla tutela dei consumatori.
In presenza di una contestazione, il consumatore può contattare inizialmente il servizio di assistenza. Se non viene raggiunta una soluzione, la controversia può essere sottoposta all’autorità giudiziaria competente secondo la legge applicabile.
Qualsiasi disposizione sulla competenza territoriale resta subordinata alle tutele inderogabili riconosciute al consumatore.
9. Contatti
Per questioni riguardanti ordini, spedizioni, resi, rimborsi, pagamenti, dati personali o il contenuto della presente pagina sono disponibili i seguenti recapiti:
Indirizzo: 104 Marshall Ct, Manchester, IA 52057, US
Telefono: +1 (563) 813-9161
E-mail: client@quorvenda.com
Orari del servizio clienti, ora dell’Europa centrale:
Lunedì–venerdì: 09:00–12:30 e 14:00–18:00
Sabato–domenica: 10:00–12:00 e 14:00–17:00
In caso di variazione dei recapiti, le informazioni presenti in questa pagina possono essere adeguate alla situazione effettiva.
10. Disposizioni conclusive
Qualora una parte della presente pagina risulti incompatibile con una norma imperativa a tutela dei consumatori, prevale la disposizione di legge applicabile.
Il contenuto può essere aggiornato in relazione a modifiche normative, procedure di acquisto, modalità logistiche o esigenze operative. La versione corrente è quella pubblicata sul sito.